隨著全球經(jīng)濟化的加強，企業(yè)之間的合作也是日趨密切，所以在營銷界也提出了人新的營銷觀念即“新形式下的公關(guān)與營銷”。在美國《商業(yè)周刊》舉辦的“第十屆CEO年會”上，美國芝加哥福萊希樂公司總裁兼客戶關(guān)系高級合作伙伴Jack Modzelewski向記者表述了他對于“新媒體形勢下公關(guān)與營銷策略”的一些觀點。Jack Modzelewski認(rèn)為，對于公關(guān)和營銷來說，把握新媒體有兩點是至關(guān)重要的：其一，要深入理解新媒體的含義，然后了解它的各種形式;

　　其二，要更好地改造和利用這些新媒體為公關(guān)與營銷服務(wù)。而把握新媒體的核心就在于，要讓整個公關(guān)活動圍繞這些新媒體來進(jìn)行，并把一些關(guān)鍵信息通過新媒體傳達(dá)給各種重要的受眾群，包括消費者、投資者和潛在雇員等。

　　《新營銷》：

　　這兩年，互動媒體逐漸成為新媒體發(fā)展的一種主流趨勢，在這種互動媒體的環(huán)境下，公關(guān)如何為營銷服務(wù)?

　　Jack Modzelewski：

　　互動媒體對于公關(guān)、營銷活動的確帶來了很多影響。公關(guān)其實是最能夠有效利用互動媒體優(yōu)勢的。比如一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，大家基于同樣的興趣、愛好討論同樣的問題，在這樣的社區(qū)，信息傳播是非常迅速的。而公關(guān)的最大優(yōu)勢，就是能夠有針對性地把一些最重要的信息傳達(dá)給需要得到這些信息的人。互動媒體能夠讓我們通過非常精準(zhǔn)的特有渠道，把信息，包括各種品牌形象，傳達(dá)給我們想要傳達(dá)的人。同時我們也看到互動媒體有一個最重要的特點──雙向，有時候甚至是多向的。這樣我們就能夠非常及時地了解受眾接受信息之后的反饋意見，是喜歡還是不喜歡，甚至還可以反饋回來更多的信息，因此這種互動媒體環(huán)境能夠創(chuàng)造我們與消費者之間的對話與交流，這一點是非常重要的。

　　《新營銷》：

　　這是一個創(chuàng)新的年代，新媒體層出不窮，新的企業(yè)模式層出不窮，公關(guān)行業(yè)在近幾年有哪些新的發(fā)展趨勢?出現(xiàn)了哪些創(chuàng)新的公關(guān)手段或者說策略?

　　Jack Modzelewski：

　　新媒體的出現(xiàn)確實也給我們的公關(guān)手段帶來了一些創(chuàng)新，比如手機短信，幾年前還是非常新的技術(shù)，但是現(xiàn)在我們已經(jīng)可以充分利用手機短信來開展公關(guān)和營銷活動，而且傳播成本很低廉，可以說是一種回報率很高的營銷和公關(guān)手段。另外，我們也充分利用了現(xiàn)在的視頻傳播，視頻短片已經(jīng)成為一種新的公關(guān)和營銷手段了?，F(xiàn)在美國和中國都出現(xiàn)了視頻博客網(wǎng)站，Google也推出了視頻博客，以及一些互動的視頻短片，我們可以利用這些互動的視頻短片來傳達(dá)我們需要傳達(dá)的信息。比如，不少公司推出新產(chǎn)品時就會通過視頻斷片把相關(guān)信息上傳到Google上，甚至一些政治家在競選時也把自己的宣傳片放到博客或者網(wǎng)站上面。

　　《新營銷》：你如何看待中國的公關(guān)市場與環(huán)境?你認(rèn)為福萊在哪些方面能夠幫助中國企業(yè)?

　　Jack Modzelewski：中國的公關(guān)市場雖然只有20多年的歷史，但我認(rèn)為中國的公關(guān)行業(yè)在成熟度和復(fù)雜度方面很快就能趕上世界發(fā)達(dá)國家水平。

　　現(xiàn)在世界上增長最快速的大公司已經(jīng)不是來自歐美的企業(yè)了，反而是來自中國、巴西、土耳其、印度、埃及等新興市場的企業(yè)。因此，在這些國家，公關(guān)活動和業(yè)務(wù)量會呈現(xiàn)爆炸式的增長。公關(guān)說到底就是與人交流，就是做人的業(yè)務(wù)，所以福萊能夠很好地把我們的經(jīng)驗分享給中國企業(yè)，而且我們也會幫助我們的客戶更好地從公關(guān)著手來建立他們的品牌和品牌優(yōu)勢。僅僅依靠傳統(tǒng)的廣告方式已經(jīng)行不通了，因為傳統(tǒng)的廣告模式是企業(yè)自己給自己塑造一個形象，然后傳遞給消費者。但是現(xiàn)在，產(chǎn)品的形象到底怎么樣，不是企業(yè)自己說了算的，而是由消費者來判斷的，這個控制權(quán)已經(jīng)掌握到了消費者和大眾手里。福萊可以幫助中國企業(yè)更好地了解這種公關(guān)傳播模式，然后向它們提供公關(guān)傳播解決方案。而且我們還能夠針對不同的國家、不同的市場，更好地幫助中國企業(yè)做好公關(guān)活動.(JackModzelewski說，在企業(yè)和財經(jīng)傳播、合并和結(jié)構(gòu)重組，危機預(yù)防和管理、發(fā)言人培訓(xùn)、問題管理、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)媒體投放、股東溝通和對話及社團(tuán)關(guān)系等方面擁有豐富的客戶咨詢經(jīng)驗)。

　　在Jack Modzelewski表述了目前新形式下的營銷觀點，筆者認(rèn)為其實要想在全球的經(jīng)濟化的背景下做好公關(guān)活動圍繞這些新媒體來進(jìn)行，并把一些關(guān)鍵信息通過新媒體傳達(dá)給各種重要的受眾群，包括消費者、投資者和潛在雇員等，這種可行性的行為還是有待考究和實證。因為地域化的信息格局和文化，包括政治因素等多重客觀因素的影響限制這些新媒體的應(yīng)用。