10月18日,在京東家裝聯(lián)盟2.0發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),京東向鷹牌陶瓷、百安居、愛(ài)空間、尚品宅配、TATA木門等知名家裝品牌授牌,聯(lián)合為消費(fèi)者打造更具品質(zhì)保障、更省心安心的家裝解決方案。
京東零售居家事業(yè)部裝修定制部總經(jīng)理董華榮為鷹牌陶瓷代表授牌
據(jù)悉,2021年再度升級(jí)的京東家裝聯(lián)盟,將通過(guò)售前售中售后流程的優(yōu)化,完成家裝服務(wù)的品質(zhì)化保障和數(shù)字化管理,實(shí)現(xiàn)裝修用戶體驗(yàn)鏈路的全面提升,為用戶帶來(lái)全流程省心安心家裝服務(wù)體驗(yàn)。京東這一服務(wù)的理念恰與鷹牌相吻合,因此促成了雙方深入合作。
進(jìn)入2021年,天安新材(603725.SH)收購(gòu)鷹牌集團(tuán)所持有的石灣鷹牌、東源鷹牌、鷹牌貿(mào)易、鷹牌科技各66%股權(quán),鷹牌正式成為旗下子公司。在天安新材(603725.SH)的戰(zhàn)略部署下,鷹牌將通過(guò)數(shù)字化設(shè)計(jì)系統(tǒng),為消費(fèi)者提供快速、高效、便捷、高品質(zhì)的空間解決方案。后期,鷹牌將結(jié)合京東平臺(tái)優(yōu)勢(shì),打通線上、線下數(shù)字化鏈條,為消費(fèi)者提供健康綠色、省心安心的現(xiàn)代家居解決方案。
鷹牌陶瓷官方旗艦店成為京東家裝聯(lián)盟重點(diǎn)合作商家
據(jù)了解,京東家裝聯(lián)盟從客戶教育、口碑認(rèn)證、自助服務(wù)等方面入手為用戶提供專業(yè)的裝修知識(shí)。其中鷹牌陶瓷的“超級(jí)客服”通過(guò)專業(yè)的線上裝修客服,以熱情高效的態(tài)度為線上用戶提供產(chǎn)品搭配和設(shè)計(jì)風(fēng)格的建議,而同樣鷹牌在線下推出的“七天無(wú)理由退換貨”以及“定制設(shè)計(jì)方案”也受到用戶的認(rèn)可,借助于數(shù)字化設(shè)計(jì)系統(tǒng),鷹牌線上線下端口均可為用戶提供可視化和一體化的設(shè)計(jì)方案。
同時(shí),為了提升消費(fèi)者的體驗(yàn),鷹牌也逐步從單一品類向多品類發(fā)展,通過(guò)整合墻、地面材料,從提供材料轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┛臻g解決方案,減少消費(fèi)者在材料選擇上與不同店家溝通的精力以及材料參數(shù)不同造成的設(shè)計(jì)誤差。一站式的購(gòu)物,讓消費(fèi)者真正省時(shí)、省力、更節(jié)省成本。
47年來(lái),鷹牌一直致力為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),未來(lái),鷹牌以“WELL”健康人居標(biāo)準(zhǔn),打造真正以人為本的舒適健康家居環(huán)境,以“可視化的健康,可交付的顏值”為消費(fèi)者提供空間解決方案。
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