碰到這十種店員,就讓他滾蛋吧!
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時間:2015-10-26
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發(fā)布者:招小寶
1、傲慢的店員
傲慢的人有一個最大的特點,就是他她總覺得自己無所不知、無所不能,而且在其他所有人面前都有一種莫名的自我優(yōu)越感,當(dāng)其他人展示出自信的時候,他她會對別人不屑一顧。
2、受害者心態(tài)的店員
一個團(tuán)隊里面最危險的人,就是那些受害者心態(tài)非常嚴(yán)重、總覺得自己受了委屈的人。
當(dāng)這些人自己出現(xiàn)了問題或是犯了錯誤的時候,他她們總是會第一時間尋找替罪羊,推卸責(zé)任給其他人。
3、浮躁的店員
這種急于邀功,做事不踏實的人很容易破壞團(tuán)隊的協(xié)作和平衡,也容易帶動其他人與他一樣 " 急行軍 ",而少了腳踏實地的積累。
不管是處于哪個發(fā)展階段的企業(yè),煩躁的這類人都肯定不會受到青睞。
4、有嫉妒心理店員
這類人,總是看不得門店的同事拿的待遇比自己高,升級比自己快。
這些被嫉妒心理操縱的人,從來都不會對自己已經(jīng)擁有的東西感到滿意,而當(dāng)其他人有好事的時候,他她們也從來不會為對方感到高興。
5、愛撒謊的店員
對一個門店來說,撒謊成性的人極其危險,因為你永遠(yuǎn)無法知道他她哪句話是真的,所以你無法相信他她和他她所說的每一個字。
有這樣一個人在門店中,這個團(tuán)隊就永遠(yuǎn)別想團(tuán)結(jié)。
6、傳播消極的店員
"公司大概沒前途了吧?!"" 這樣下去怕是工資也發(fā)不出了吧?!" 在一個門店團(tuán)隊中,總是有人消極怠惰,這種人,對任何事情都感到不滿、憤怒以及懷疑。更糟糕的是,這種情緒還會傳染,當(dāng)大家都在努力工作的時候,這類人會傳播出各種擾亂 " 軍心 " 的能量,慢慢的,門店中的所有人都會變的消極,整個門店就會變的像墳地一樣死氣沉沉。
7、虛榮的店員
今天曬個蘋果6手機(jī)、明天曬個新包包 …… 這種人最大的特點就是自以為身邊所有人的目光都聚焦在他她的身上,當(dāng)別人的物品或工作成就比他她們更好、更高的時候,這種人會覺得別人搶了他她的風(fēng)頭,希望通過暗中使壞來讓別人出丑,從而滿足自我虛榮的心理。 總的來說,這種人的心思,很大一部份都不是放在自己的工作上。
8、愛對別人評頭論足的店員
這些愛傳閑話的人總是喜歡和別人談?wù)搱F(tuán)隊中的其他人,或者會對顧客說三道四,而且專說閑話。這種人總是時刻準(zhǔn)備著跳出來對別人品評一番,以突出自己的 " 杰出觀察力 ",但他她們很少會闡述事實,而是直接給出一個結(jié)論,且多是不好的。
更有甚者,直接在工作時間竊竊私語,即使有客人在場也無所顧忌。
9、對別人冷淡的店員
人際關(guān)系冷淡表現(xiàn)為:工作協(xié)作中有意不配合、疏遠(yuǎn)同事、甚至有意給同事設(shè)置障礙等。冷淡的問題如果不及時處理就會演變成 " 冷暴力 ",導(dǎo)致整個餐飲團(tuán)隊人際關(guān)系惡化,人心背離,缺乏戰(zhàn)斗力,極大地影響團(tuán)隊士氣。
不少人對 " 冷暴力 " 感到無法忍受,所以就會選擇辭職離開,對企業(yè)來說,這顯然是造成人才流失的重要原因。
10、心理陰暗的店員
門店中一旦有心理陰暗的人存在,等于埋下了一個定時炸彈,后患無窮!
這種人很可怕,因為當(dāng)一個人的心理過于陰暗的時候,他她什么事都干得出來。欺騙、報復(fù)、陷害別人 …… 等等在這種人面前根本不值一提。如果這種人認(rèn)為你是他她的障礙,他她會在你背后偷偷捅刀子,而且什么手段都有可能用上。
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