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一年之計(jì)在于春。
三月末的上海春和景明、百花爭(zhēng)艷,地板行業(yè)也格外繁忙。3月26日至28日,在黃浦江的兩岸,“中國(guó)國(guó)際地材展”與“中國(guó)建材展”遙相呼應(yīng)。筆者作為地板行業(yè)從業(yè)者,以觀眾的身份親歷了這兩場(chǎng)每年一次的建材(地板)行業(yè)的盛會(huì),提出幾點(diǎn)看法與反思,與大家分享,以下純屬個(gè)人觀點(diǎn),不代表企業(yè)立場(chǎng)。
觀點(diǎn)一:產(chǎn)品創(chuàng)新乏力,日趨同質(zhì)化
兩場(chǎng)展會(huì),地板展區(qū)是參觀的重點(diǎn)。在觀展的過(guò)程中,少有給筆者留下深刻印象產(chǎn)品和品牌。地板作為工業(yè)產(chǎn)品,在中國(guó)經(jīng)歷了近三十年的快速發(fā)展,品質(zhì)和性能日益成熟,環(huán)保要求也日益嚴(yán)苛(2018年新國(guó)標(biāo)甲醛釋放限量值為0.124mg/m3,限量標(biāo)志為E1,取消了原來(lái)的E2級(jí)別),諸如消費(fèi)者所關(guān)心的耐磨性、防潮性、環(huán)保性,基本上正規(guī)廠家的產(chǎn)品都能滿足,而且近些年“適配地暖”已經(jīng)成為越來(lái)越多的強(qiáng)化地板的標(biāo)配。
性能和品質(zhì)成熟,對(duì)消費(fèi)者而言是好事,正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品可以放心使用。對(duì)于地板企業(yè)而言所面臨的挑戰(zhàn)是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品,如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌營(yíng)銷方面取得新的突破是要思考的問(wèn)題。
觀點(diǎn)二:會(huì)展?fàn)I銷“各出奇招”
與產(chǎn)品創(chuàng)新乏善可陳所不同,參展商們?cè)跁?huì)展?fàn)I銷方面則是花樣百出,以求“出奇制勝”。在展會(huì)上,個(gè)性化的展位設(shè)計(jì)、交換名片、發(fā)放印刷宣傳物是常規(guī)操作,模特站臺(tái)、關(guān)注贈(zèng)品、美酒美食也不稀奇,海報(bào)噱頭、文案噱頭、產(chǎn)品噱頭比比皆是。
喧囂過(guò)后,靜心一想,真正能留下深刻印象的品牌和展位倒是不多。一線品牌有積淀,自帶流量和關(guān)注度,中小品牌各出奇招背后,是流量焦慮與營(yíng)銷壓力。
但對(duì)于眾多中小品牌而言,不僅要吸引客戶駐足展位,更要將自身的產(chǎn)品力和營(yíng)銷力傳播出去,自身優(yōu)勢(shì)結(jié)合配套后續(xù)服務(wù)才是留住客戶的“法寶”。所以說(shuō),會(huì)展?fàn)I銷各出奇招無(wú)可厚非,能不能留得住客戶才是檢驗(yàn)實(shí)力的試金石。
觀點(diǎn)三:從業(yè)人員的專業(yè)度有提升空間
在展會(huì)參觀期間,發(fā)現(xiàn)近些年家居企業(yè)在品牌形象和營(yíng)銷噱頭營(yíng)造方面已經(jīng)有長(zhǎng)足進(jìn)步,甚至可以說(shuō)趨于成熟,但從業(yè)人員的專業(yè)度還有提升空間。
一方面,對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)了解不夠透徹,就拿地板行業(yè)而言,懂強(qiáng)化地板不一定懂實(shí)木地板,對(duì)于產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)可能比較熟悉,但涉及到花色設(shè)計(jì)與風(fēng)格搭配時(shí)就比較含糊。
另一方面,一些地板品牌照搬國(guó)外的設(shè)計(jì)風(fēng)格與營(yíng)銷工具,無(wú)論是品牌背書(shū)還是具體到單個(gè)產(chǎn)品場(chǎng)景圖,存在不符合中國(guó)國(guó)情的情況。一些銷售人員照本宣科,聽(tīng)者云里霧里、無(wú)動(dòng)于衷,還存在“概念林志玲,產(chǎn)品羅玉鳳”的情況,理念與實(shí)物差距太大。
新時(shí)代的消費(fèi)者對(duì)我們家居行業(yè)從業(yè)者提出了更高的要求,少一點(diǎn)套路,多一點(diǎn)真誠(chéng),保持學(xué)習(xí)的熱情,提升自身的專業(yè)度。
觀點(diǎn)四:家居行業(yè)由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型
全屋定制是目前家居行業(yè)的當(dāng)下的風(fēng)口與未來(lái)趨勢(shì),其核心是將建材與裝修進(jìn)行整合,從賣產(chǎn)品到賣設(shè)計(jì)、賣服務(wù),而且是一站式的定制服務(wù)。家居行業(yè),由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。
對(duì)于地板行業(yè)而言,“大者恒大”,頭部企業(yè)需要從行業(yè)品牌向消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)型,中小企業(yè)需要重新詮釋品牌定位,制定針對(duì)性的品牌傳播策略和差異化的產(chǎn)品策略。
同時(shí),為整裝品牌和房地產(chǎn)項(xiàng)目做配套服務(wù)也是中小地板企業(yè)的機(jī)遇。“價(jià)格戰(zhàn)”會(huì)淘汰產(chǎn)能落后的企業(yè),“品牌戰(zhàn)”則會(huì)淘汰那些缺乏品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。在當(dāng)下,誰(shuí)能為客戶提供更好的服務(wù),誰(shuí)就能占得市場(chǎng)先機(jī)。
觀點(diǎn)五:比創(chuàng)新意識(shí)更稀缺的是創(chuàng)新能力
兩場(chǎng)展會(huì)逛下來(lái),發(fā)現(xiàn)包括地板企業(yè)在內(nèi)的眾多家居企業(yè)的品牌意識(shí)在逐漸增強(qiáng),同時(shí)也試圖體現(xiàn)自身的創(chuàng)新意識(shí)。但是,比創(chuàng)新意識(shí)更稀缺的則是創(chuàng)新能力。前面談到產(chǎn)品同質(zhì)化只是表現(xiàn)之一,更重要的本土化產(chǎn)品創(chuàng)新。
在地板行業(yè),大企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)整合進(jìn)行渠道和品類的創(chuàng)新,這也符合行業(yè)成熟發(fā)展的趨勢(shì),中小企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)的定位,在細(xì)分領(lǐng)域做到極致。“大而全”是一種發(fā)展之路,“小而美”也是一種活法,夾在中間的往往是定位不清、實(shí)力不夠的企業(yè),這部分企業(yè)活的也最難受。
在中國(guó)建博會(huì)上,一家主攻藝術(shù)拼花地板的企業(yè)令我印象深刻,已經(jīng)找到了藝術(shù)性與實(shí)用性的平衡,產(chǎn)品中融入了自然元素和藝術(shù)元素,其中還有一些本土裝飾藝術(shù)的元素,最難能可貴的是這個(gè)品牌所表現(xiàn)出的調(diào)性具有高度的一致性。暫且不論此類的產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn),此類具有創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展都有帶動(dòng)作用。
結(jié)語(yǔ)
兩場(chǎng)展會(huì)看下來(lái),最大的感觸是,在地板行業(yè)最有價(jià)值的依舊是創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。地板是世界的地板,企業(yè)是中國(guó)的企業(yè)。我們期待地板中國(guó)地板行業(yè)擁有更多具有創(chuàng)新能力的企業(yè)。
商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),從來(lái)都遵循叢林法則——弱肉強(qiáng)食,適者生存。這自然界中,強(qiáng)者依靠嗅覺(jué),弱者依賴聽(tīng)覺(jué),強(qiáng)者總能嗅到危機(jī)與機(jī)遇。地板行業(yè),乃至整個(gè)家居行業(yè)正在洗牌,中小企業(yè)只有適時(shí)而動(dòng)、順勢(shì)而為尚有一線生機(jī)。
回到開(kāi)篇的那句話,一年之計(jì)在于春,而地板行業(yè)的中小企業(yè)要為寒冬做準(zhǔn)備了。(*本文已標(biāo)注來(lái)源和出處,版權(quán)歸原作者所有,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系我們)