今年，每個(gè)行業(yè)或多或少都受到了影響，營(yíng)業(yè)額直線下滑，如洗衣機(jī)行業(yè)，前三季度銷額同比下滑12.7%。如何才能破局而出?

　　10月20日，2020中國(guó)洗衣機(jī)?干衣機(jī)行業(yè)高峰論壇在北京舉行，現(xiàn)場(chǎng)，各企業(yè)與行業(yè)機(jī)構(gòu)共聚一堂，探討分析行業(yè)當(dāng)前所面臨的形勢(shì)。尋找市場(chǎng)新的增量機(jī)會(huì)，破局而出。

　　行業(yè)目前正經(jīng)歷產(chǎn)品套系化、需求場(chǎng)景化的變革，不能只賣產(chǎn)品，服務(wù)也要一手抓。服務(wù)好用戶更為關(guān)鍵，具有較強(qiáng)代表性的行業(yè)領(lǐng)軍者——海爾，新推出的海爾洗干組合套系和陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景，不止做產(chǎn)品更做場(chǎng)景，服務(wù)多元用戶需求。

　　以市場(chǎng)反饋來(lái)看，新的趨勢(shì)(套系化產(chǎn)品)已形成，發(fā)展?jié)摿薮?。目前，中?guó)洗干配套比只有0.3%，空間空曠，有投資價(jià)值。說(shuō)來(lái)干衣機(jī)的普及率還很低，需求也在不斷上升，除了梅雨季地區(qū)，經(jīng)濟(jì)水平較高的地區(qū)，烘干需求也在穩(wěn)步提升。伴隨著用戶對(duì)智慧化、場(chǎng)景化需求增長(zhǎng)，用戶對(duì)洗干套系產(chǎn)品的場(chǎng)景化應(yīng)用也提出了更高的要求。

　　海爾洗衣機(jī)在洗干套系產(chǎn)品，布局上緊緊圍繞用戶的場(chǎng)景需求，推出的「勻蒸烘」洗干套裝，能夠讓衣物舒展透干，告別傳統(tǒng)晾曬，徹底解放陽(yáng)臺(tái)。它洗烘聯(lián)動(dòng)，能自動(dòng)識(shí)別衣物、匹配烘干程序，滿足用戶多元洗護(hù)需求，還為用戶定制智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景，一站式定制洗干套裝、陽(yáng)臺(tái)柜甚至運(yùn)動(dòng)裝備，讓陽(yáng)臺(tái)成為健身休閑的地方，足不出戶鍛煉身體。

　　打破行業(yè)邊界，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，海爾洗衣機(jī)不僅帶來(lái)「勻蒸烘」透干科技讓用戶真正告別晾曬，還以公益化/貼心化的服務(wù)加速干衣機(jī)普及，為用戶提供100天不滿意就退貨的服務(wù)體驗(yàn)，讓用戶放心地體驗(yàn)產(chǎn)品。

　　同時(shí)海爾洗衣機(jī)聯(lián)合，與此同時(shí)，海爾洗衣機(jī)聯(lián)合服裝、家紡、洗衣液等13個(gè)行業(yè)5300家生態(tài)資源方，打造的“一天換陽(yáng)臺(tái)”活動(dòng)也成為場(chǎng)景煥新活動(dòng)的代表。不僅推出洗干套裝產(chǎn)品，還為陽(yáng)臺(tái)煥新改造提供一體化、全方位的服務(wù)體驗(yàn)，最快一天便能完成改造。

　　從換道做場(chǎng)景到升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，海爾洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌的快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額達(dá)到42.2%，超第二名兩倍以上，且在本屆論壇上，海爾洗衣機(jī)還一舉斬獲5項(xiàng)大獎(jiǎng)，如斬獲了“智慧洗護(hù)創(chuàng)新產(chǎn)品”大獎(jiǎng)、獲評(píng)“陽(yáng)臺(tái)洗，護(hù)場(chǎng)景優(yōu)解方案”等，成績(jī)斐然。

　　海爾洗衣機(jī)成功突破局勢(shì)，逆襲而上，成行業(yè)領(lǐng)軍者，為洗衣機(jī)行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限發(fā)展可能