近日,“設(shè)計引領(lǐng)新生活”第四屆卡諾亞杯全國家居空間設(shè)計大賽總決賽在廣州希爾頓酒店圓滿結(jié)束。進入決賽的10位來自全國各地卡諾亞品牌專賣店的設(shè)計師,現(xiàn)場爭奪金銀銅獎及年度優(yōu)秀設(shè)計師獎。經(jīng)過多位專業(yè)評委的激烈討論和現(xiàn)場打分,誕生了5位年度優(yōu)秀設(shè)計師獎得主,他們分別是忻州專賣店梁旭鋒、瀏陽專賣店肖青、卡諾亞營銷中心商學(xué)院鄺梓鵬、太原經(jīng)開專賣店翟璐艷、鹽城專賣店楊陽。
為此,我們專訪了5位獲獎設(shè)計師,與他們暢談人、設(shè)計與空間定制的關(guān)系,以及如何持續(xù)賦能設(shè)計職業(yè)生涯。
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獲獎設(shè)計師
第四屆卡諾亞杯全國家居空間設(shè)計大賽年度優(yōu)秀設(shè)計師獎得主:楊陽
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訪談
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首先,恭喜您在卡諾亞設(shè)計大賽總決賽中脫穎而出!您是如何理解本次設(shè)計大賽主題“設(shè)計引領(lǐng)新生活”?
設(shè)計是一個追求永無止境的行業(yè),也是一種美學(xué),甚至是一種哲學(xué)。作為一名設(shè)計師,要用大量的時間去觀察、去觸碰、去研究并深度思考消費者生活的多種方式,因為我們就是要幫助他人提升他的生活方式及品質(zhì)。在服務(wù)消費者的過程中,以他們的生活行為習(xí)慣作為出發(fā)點,深入了解他們的需求和痛點,締造一個所見即所得的家居空間。而通過設(shè)計創(chuàng)造消費者想要的生活方式,這樣他們才能盡情享受生活的樂趣。
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卡諾亞倡導(dǎo)為消費者提供一站式、個性化的“空間定制”解決方案,作為一名優(yōu)秀的空間設(shè)計師,你認為需要具備哪些能力?
作為空間設(shè)計師,我們要具備良好的溝通技巧,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,現(xiàn)在市場逐步的從單個產(chǎn)品、單個空間演變到全案“空間定制”的設(shè)計當中,這就要求我們的設(shè)計師不僅僅要懂得定制的工藝細節(jié),還要慢慢的去學(xué)習(xí)到硬裝的工藝細節(jié)、軟裝的搭配,想要做到這些,只有通過不斷的去學(xué)習(xí)、去開拓自己的知識面,才能有效的為消費者提供服務(wù),有效的為他們提供一整套的全案家居解決方案,滿足其對家的所有想象,同時適應(yīng)市場的需求和發(fā)展。
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卡諾亞一直提倡“服務(wù)創(chuàng)造價值”,你是如何通過自己的設(shè)計為門店賦能、為消費者創(chuàng)造價值?
服務(wù)創(chuàng)造價值,首先得減少下單的出錯率,只有降低出錯率才能贏得回頭率。利用自己的設(shè)計能力,腦洞大開的思維,積極去配合門店家居顧問促單,提升成交率和成交額。對于簽單和未簽單的消費者,我們設(shè)計師都要利用自身的專業(yè)能力,積極維護和跟蹤服務(wù)好每一位消費者,或許他后期就會給你帶來轉(zhuǎn)介紹的客戶。為了在面對消費者生活提案時,能做到思路清晰、侃侃而談,我還會進行方案講解演練,讓同事逐一指出不足,在反復(fù)的探索和修改中完善方案,從而做到為門店賦能、為消費者創(chuàng)造價值。
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今年已經(jīng)是第四屆卡諾亞杯設(shè)計大賽了,你認為參與大賽的價值是什么?可以給下一屆參加的選手寄語嗎?
通過參加比賽,可以接觸到很多的優(yōu)秀設(shè)計師,和他們學(xué)習(xí)探討,不斷的提升自己,豐富自己的知識面,再者能夠接受到專業(yè)老師和設(shè)計大咖的點評,了解到自己的不足,在以后的實踐過程中去完善自己的不足之處,提升自己的專業(yè)能力。我想對下屆參賽的設(shè)計師們說,希望你們能夠積極去參賽,不要吝嗇自己的作品,是騾子是馬拉出來遛遛,盡情綻放在空間設(shè)計大賽的舞臺上,也許下一個冠軍就是你!
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