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家居建材行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模存在巨大的生長空間,但從長遠(yuǎn)來看,單一的電商平臺發(fā)展受限,線上的優(yōu)勢在于成本低,但缺乏優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗,線下體驗好,質(zhì)量高,但缺乏流量,未來線上線下渠道融合是大勢所趨。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,家居建材行業(yè)也發(fā)展迅猛,行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張,企業(yè)數(shù)量不斷增長。然而隨著經(jīng)濟(jì)增速的放緩以及建材家居需求的減弱。總體來看,家居建材行業(yè)面臨形勢較為嚴(yán)峻,但行業(yè)規(guī)模增長速度仍處在較快水平。
在行業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整優(yōu)化、“互聯(lián)網(wǎng)+”的促進(jìn)下,行業(yè)增長潛力仍有較大空間,當(dāng)這個行業(yè)一旦突破了發(fā)展瓶頸,它依然是朝陽產(chǎn)業(yè),并將迎來蓬勃的發(fā)展。
盡管實(shí)體零售差強(qiáng)人意,但互聯(lián)網(wǎng)營銷正處于高速成長階段。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國家居建材行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示,2014年,家居建材電商交易規(guī)模達(dá)到1230億元人民幣,較2013年增長了近50%,僅就表現(xiàn)更優(yōu)異的家具板塊而言,2014年“雙11”當(dāng)天,有兩個家具電商品牌擠進(jìn)了天貓全品類銷售額的TOP10,其中林氏木業(yè)總銷售額3.3億元,排名第4;全友家居1.5億元,排名第10位。
從線上市場整體來看,增長態(tài)勢明顯,主要原因在于線下家居企業(yè)以及線上網(wǎng)購平臺都在積極推動家居觸電的行程,規(guī)模占比較小的主要原因在于線下傳統(tǒng)渠道的阻力較大和購買環(huán)節(jié)的體驗度不夠等原因。發(fā)展速度的迅猛同樣意味著發(fā)展空間的巨大,從長遠(yuǎn)趨勢來看,家居電商的地位越來越重要,其交易規(guī)模也將會越來越大。
家居建材行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展展望
(1)家居建材行業(yè)市場需求增加,電子商務(wù)的規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大
隨著我國城市化進(jìn)程的加速和對于基礎(chǔ)建設(shè)投入的逐漸加大,居民的住宅條件也在不斷改善,家居建材市場發(fā)展的市場需求也越來越大。相對于傳統(tǒng)市場,電子商務(wù)市場的優(yōu)勢更加突出,所占據(jù)的市場份額和市場規(guī)模也會進(jìn)一步擴(kuò)大。
由于家居建材行業(yè)的類別復(fù)雜、專業(yè)化程度高、缺乏透明度,消費(fèi)者在選購家居建材時需要耗費(fèi)大量的精力和時間。所以消費(fèi)者對于高效公平、優(yōu)質(zhì)保障的服務(wù)需求強(qiáng)盛,這正好為電子商務(wù)的應(yīng)用創(chuàng)造了機(jī)遇。如今80后、90后正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍,他們平時工作時間長,對于需要付出極大精力的裝修也不夠熟悉。
目前幾家全國性家居建材電子商務(wù)企業(yè)目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶主要是25-35歲、有裝修需求的城市白領(lǐng)。電子商務(wù)這種經(jīng)營模式對這類人群的好處吸引力很明顯,對于家居建材電子商務(wù)企業(yè)來說,把握好這部分群體意味著能夠鎖定更多的目標(biāo)客戶,創(chuàng)造更多的市場空間。
(2)家居建材行業(yè)電子商務(wù)的盈利能力將穩(wěn)步增長
未來家居建材電子商務(wù)的利潤水平將穩(wěn)定上升。和傳統(tǒng)家居建材渠道相比,電子商務(wù)有著低成本、高回報的優(yōu)勢。一方面,網(wǎng)上銷售減免了供銷渠道的中間環(huán)節(jié),省去了實(shí)體開店、店面導(dǎo)購等大量硬性成本,直接提升了利潤空間。另一方面,網(wǎng)絡(luò)開拓了全新的銷售渠道,不僅覆蓋面廣、流通速度快,而且更便于渠道管理及低成本的品牌建設(shè)和推廣。
家居建材傳統(tǒng)渠道的銷售與營業(yè)面積有直接關(guān)系,要想增加銷售額,需要擴(kuò)大營業(yè)面積,這勢必帶來成本的上升。而電子商務(wù)的優(yōu)勢在于頁面展示等的低邊際成本,所以利潤空間就相對較大。而且網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)逐漸被大眾所接受,電子商務(wù)所占的市場份額逐漸擴(kuò)大,盈利水平也在穩(wěn)步提升。
(3)電子商務(wù)平臺與實(shí)體平臺融合趨勢明顯,線下用戶體驗將成為服務(wù)體系的重要部分
隨著電子商務(wù)服務(wù)多元化的發(fā)展,以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游控制的需要,近年來家居建材領(lǐng)域逐漸呈現(xiàn)出線上電子商務(wù)平臺向線下實(shí)體平擴(kuò)張的趨勢。同時,越來越多的傳統(tǒng)家居建材企業(yè)也進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。線上電子商務(wù)平臺與線下實(shí)體平臺的融合趨勢也愈加明顯。
與此同時,越來越多的電子商務(wù)網(wǎng)站,如齊家網(wǎng)、籬笆網(wǎng)、我愛我家網(wǎng)等都設(shè)立并發(fā)展線下商品展示中心和體驗中心,解決網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式不能看到實(shí)物的不足。消費(fèi)者可以到體驗中心感受、體驗產(chǎn)品并得到專業(yè)的服務(wù),再根據(jù)產(chǎn)品編號在網(wǎng)上進(jìn)行支付購買。廠家也可以把體驗中心作為自己的展示平臺。
這樣,網(wǎng)站就變成了一個超級的虛擬家裝建材市場,顧客可以享受和傳統(tǒng)建材市場同樣的體驗,還能夠得到傳統(tǒng)建材市場不能提供的便捷和安全。